Wie denkt dat warmte- en servicekosten vooral draaien om de jaarlijkse afrekening, ziet maar een klein deel van het verhaal. Achter iedere afrekening gaat namelijk een wereld schuil van techniek, wetgeving, data en bewonersgedrag.

Dat weet Wim Wiegers als geen ander. Als eigenaar van Brunata WMS is hij al sinds 1987 actief in de wereld van warmtemeting en kostenverdeling. In die jaren zag hij veel veranderen, maar ook opvallend veel hetzelfde blijven.

“De basis van ons vak is eigenlijk steeds hetzelfde gebleven. De grootste verandering zit namelijk niet in de techniek, maar in de regelgeving die eromheen is ontstaan.”

Complexiteit door regelgeving

Waar Europese richtlijnen vaak relatief eenvoudig zijn opgesteld, ziet Wim dat Nederlandse wet- en regelgeving steeds ingewikkelder wordt. Volgens hem zorgt dit ervoor dat woningcorporaties, verhuurders en VvE’s steeds meer moeite hebben om een goed overzicht te houden.

“Vanuit Europa is het eigenlijk heel simpel: als meerdere gebruikers op één installatie zijn aangesloten, moet je het verbruik meten. In Nederland hebben we daar vervolgens een heel uitgebreid systeem van regels en uitzonderingen omheen gebouwd. Dit maakt het vakgebied niet alleen complexer, maar zorgt er ook voor dat organisaties soms moeite hebben om alle verplichtingen goed uit te voeren.”

Data wordt steeds belangrijker

Naast regelgeving ziet Wim een tweede belangrijke ontwikkeling, namelijk de groeiende rol van data. Traditioneel wordt bij warmte- en servicekosten vooral gekeken naar de meterstanden en het verbruik. Maar volgens Wim ligt daar juist een kans.

“We weten wat iemand verbruikt, maar niet altijd waarom iemand dat verbruikt. Door verschillende databronnen met elkaar te combineren ontstaat veel meer inzicht. Een hoge energierekening hoeft daarnaast niet direct te betekenen dat iemand veel stookt. Soms zit de oorzaak in de installatie of in verkeerd stookgedrag. Maar zonder extra inzicht blijft het gissen.” 

Juist daar ziet Wim kansen voor corporaties en beheerders die hun installaties slimmer willen beheren.

Er zit meer achter een afrekening dan veel mensen denken

Een ander misverstand dat Wim regelmatig tegenkomt, is dat warmtekostenverdeling vaak wordt gezien als een administratief proces. Volgens hem wordt onderschat hoeveel techniek en specialistische kennis er achter een correcte afrekening schuilgaat. “Veel mensen zien alleen een metertje. Maar achter zo’n systeem zit tientallen jaren aan ontwikkeling, techniek en regelgeving.”

Ook installaties spelen daarin een belangrijke rol. “Wanneer een installatie niet optimaal functioneert, heeft dat direct invloed op het energieverbruik én uiteindelijk op de afrekening van bewoners.”

Samenwerking maakt het verschil

Hoewel verschillende partijen binnen de branche vaak concurrenten van elkaar zijn, gelooft Wim sterk in een samenwerking tussen professionals.

“Vanuit brancheverenigingen, normcommissies en werkgroepen wordt steeds vaker kennis gedeeld om gezamenlijk de kwaliteit van de sector te verbeteren. We zijn in principe concurrenten van elkaar, maar hebben ook een gezamenlijk belang.”

Juist omdat het vakgebied zo specialistisch is, ziet Wim veel waarde in het uitwisselen van kennis en ervaring. Niet alleen tussen marktpartijen onderling, maar ook met corporaties, beheerders en adviseurs.

Volgens Wim ligt daar ook de toekomst van het vakgebied. Niet alleen meten en afrekenen, maar vooral begrijpen wat er achter het verbruik gebeurt. “Er zit veel meer in dit vak dan mensen op het eerste gezicht denken.”

Meer inzicht zorgt voor betere keuzes

Door techniek, data en praktijkervaring samen te brengen ontstaat een beter beeld van wat er speelt. En juist dat helpt corporaties en verhuurders om betere keuzes te maken voor hun gebouwen én hun bewoners.

Benieuwd hoe jouw organisatie meer grip kan krijgen op warmte- en servicekosten? PeZo denkt graag mee over een transparante en toekomstbestendige aanpak. Neem hier contact met ons op.